Редакция от 19 сентября 2020 г.

Публичная оферта

Настоящий документ устанавливает для Покупателей и Продавца правила заказа, продажи, доставки, возврата товара в Интернет-магазине https://chelyabinsk.mastermario.ru/.

1. Глоссарий

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте https://chelyabinsk.mastermario.ru/.

1.2. «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://chelyabinsk.mastermario.ru/, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен и иной информации.

1.3. «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://chelyabinsk.mastermario.ru/.

1.4. «Продавец» — лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров/Услуг Покупателям через Интернет-магазин https://chelyabinsk.mastermario.ru/.

1.5. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее на условиях настоящей Оферты заказ на Товары, использующее приобретенные Товары\Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть Товары, отмеченные в Интернет- магазине как Товары со статусом «в наличии» или со статусом «под заказ».

1.7. «Заказ» — запрос на покупку, оформленный на сайте https://chelyabinsk.mastermario.ru/ посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону и подтвержденный впоследствии Продавцом по телефону.

2. Основные понятия

2.1. Настоящая Оферта определяет порядок розничной купли- продажи Товаров через Интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными в ней.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ No 612 от 27.09.2007 года, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2.7. Покупатель соглашается с настоящей Офертой путем нажатия (клика) кнопки «Оформить заказа» в «Корзине» Интернет-магазина https://chelyabinsk.mastermario.ru/cart/ , путем нажатия (клика) кнопки «Купить в 1 клик» на станицах Интернет-магазина, при оформлении заявки на консультацию (обратный звонок), при отправке заявки на стройматериалы на электронную почту в домене @brick-66.ru / @mastermario.ru, при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону), либо иным другим способом, позволяющим дистанционно оформить заказ.

2.8. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца в карточке Товара, в которой указаны разделах «характеристики», «описание», «отзывы», «фото», «видео», «документы (ГОСТ и др.)». Содержащиеся в карточке Товара сведения направлены на подробное информирование Покупателя об основных потребительских свойствах Товара, области применения, изготовителе, стоимости и др. Информация о Товаре содержится также в технической документации, прилагаемой к Товарам и / или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

2.9. В случае недостаточности размещенной на Сайте информации, а также при возникновении у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте. Если не доказано иное, оформление Покупателем Заказа означает его согласие с тем, что им получена полная информация о Товаре.

2.10. До оформления Заказа Покупатель ознакомился на сайте Продавца с предварительной информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

2.11. Цены, наличие, характеристики Товара и другая информация, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер. Продавец оставляет за собой право безоговорочного одностороннего внесения изменений в вышеуказанную информацию до момента оформления Заказа.

2.12. Актуальную информацию о Товаре, характеристиках, ценах и других условиях, оговоренных выше, Покупатель и Продавец согласовывают в момент подтверждения Заказа Продавцом (по телефону или при выставлении счета на оплату). Оплата Заказа на основании выставленного счета и подтверждение Заказа Продавцом означают согласование Сторонами существенных условий оформления Заказа, отраженных как в счете на оплату, так и на Сайте в карточке Товара («характеристики, описание, документы»).

2.13. После оформления Покупателем Заказа Товара / Услуги на сайте Продавца и его подтверждения Продавцом, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.14. Настоящим Стороны определили, что момент оплаты выставленного Продавцом счета является моментом заключения договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, без необходимости подписания единого документа (п. 3 статьи 438, ст. 440 ГК РФ).

2.15. В случае заключения Сторонами договора купли-продажи в письменной форме, настоящая Оферта теряет свою юридическую силу и все отношения между Покупателем и Продавцом определяются письменным договором купли-продажи, а также действующим законодательством РФ. Договор купли-продажи в письменной форме может быть заключен дистанционно посредством электронной / факсимильной связи с последующей отправкой оригиналов договоров по месту нахождения Покупателя / Продавца. О намерении заключить договор в письменной форме Покупатель должен письменно проинформировать Продавца.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Интернет-магазин.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

Ф. И. О. (обязательно)
Фактический адрес доставки (обязательно)
Контактный мобильный телефон (обязательно)
Адрес электронной почты (по желанию)

3.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Продавец обеспечивает конфиденциальность полученных в процессе оформления заказа персональных данных Покупателя.

3.4. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

3.5. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу через сайт (посредством сети Интернет). После обработки Заказа Продавец выставляет счет, оплата которого означает согласование Сторонами всех существенных условий заказа и заключение сторонами договора купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

3.6. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.

3.7. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе плановую дату и время доставки товара. Указанное время зависит от времени, необходимого на обработку Заказа. Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Покупатель получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет определена после передачи заказа в Курьерскую службу.

3.8. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/ или электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

3.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу доставки путем уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.

3.10. Продавец уведомляет Покупателя о передаче заказа в Курьерскую службу путем СМС-информирования на указанный Покупателем контактный мобильный телефон. Покупатель не несет ответственности за недоставленные СМС-уведомления по вине Покупателя и 3-их лиц (телефон вне зоны действия сети, проблемы связи у оператора Покупателя и т. д.)

3.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Отдел Продаж Продавца по телефону, указанному на Сайте. Если такое обращение за консультацией не поступало, то Стороны признают, что Покупатель получил полную информацию о Товаре, установленную п.2.10 настоящей Оферты.

3.12. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на Сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар). При этом Покупатель не в праве требовать от Продавца возмещения каких-либо убытков, связанных с невозможностью поставки Товара.

4. Поставка (доставка) товара

4.1. Покупатель имеет право получить заказанный Товар любым удобным для него способом:

самовывоз;
доставка;
доставки и разгрузка;
доставка с предоставлением услуг манипулятора, стропальщиков, с подъемом на этаж и др.

4.2. Способ получения Товара согласовывается Покупателем и Продавцом в момент подтверждения Заказа (оформления счета на оплату). Покупатель самостоятельно несет все риски (в т. ч. по возмещению убытков, оплате простоя и др.), связанные с неуведомлением /несвоевременным уведомлением Продавца о его потребностях в услугах разгрузки Товара, манипулятора, стропальщиков, спуска Товара в подвал, подъема автокраном на этаж, выгрузки через забор и т. д.

4.3. В случае самовывоза Продавец сообщает Покупателю адрес пункта самовывоза и режим его работы. Товар выдается Покупателю при условии предъявления паспорта, либо документа, подтверждающего оплату Товара. При получении Товара представителем Покупателя, выдача Товара производится при условии предъявления оригинала доверенности, оформленной в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, и паспорта, либо при предъявлении документа, подтверждающего оплату Товара.

4.4. Настоящей Офертой Продавец предупреждает Покупателя о возможных задержках в деятельности пунктов самовывоза, что может повлечь за собой задержку в выдаче (погрузке) Товара. Данное уведомление освобождает Продавца от ответственности за задержку в выдаче (погрузке) Товара в пункте самовывоза перед Покупателем и 3-ими лицами.

4.5. При 100% предоплате за Товар, Покупатель обязан забрать Товар из пункта самовывоза в течение 10-ти рабочих дней с момента поступления на телефон или электронную почту уведомления от Продавца о готовности отгрузить Товар. В случае нарушения данного условия, Продавец вправе реализовать оплаченный Товар 3-им лицам, при этом сообщить Покупателю новые сроки и условия поставки Товара в пункт самовывоза.

4.6. В случае доставки Товара Продавцом, Покупатель обязан обеспечить наличие пригодной для выгрузки Товара площадки и удобных подъездных путей, а именно:

4.6.1. Площадка для выгрузки должна обеспечить беспрепятственное размещение грузовых автомобилей Продавца, а также всей необходимой погрузочно-разгрузочной техники;

4.6.2. Ширина проезда к объекту Покупателя должна обеспечивать проходимость грузового автомобиля Продавца, при которой автомобиль беспрепятственно сможет прибыть на объект и убыть с объекта Покупателя;

4.6.3. Уклон подъездной дороги должен обеспечивать беспрепятственный подъезд автомобиля Продавца своим ходом. При этом Покупатель обязан учитывать погодные условия, при которых может быть затруднен подъем или спуск транспортного средства Продавца.

4.7. В случае невыполнения вышеуказанных условий, водитель Продавца вправе самостоятельно выбрать площадку для выгрузки Товара, услуги по доставке в данном случае считаются Продавцом полностью исполненными по качеству и объему, Покупатель не в праве требовать их повторного оказания.

4.8. Если Покупатель самостоятельно осуществляет выгрузку Товара (услуга выгрузки не оплачена), Продавец не несет ответственность за безопасность Покупателя (его представителя, третьих лиц) при выгрузке Товара. При выгрузке Товара Покупатель вправе применять все доступные средства разгрузки, использование которых обеспечивает сохранность и целостный вид продукции, ее тары и упаковки, а также автомобиля Продавца.

4.9. Покупатель обязан разгрузить Товар из автотранспорта Продавца за время, не более 1,5 часа с момента готовности Товара к разгрузке. В случае нарушения данного условия, Продавец вправе выставить Покупателю счет на возмещение убытков, понесенных в связи с простоем автотранспорта и рабочей силы. Убытки возмещаются Покупателем в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента выставления счета.

4.10. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), Покупатель обязан предоставить не менее 2 (Двух) стропальщиков за свой счет для осуществления погрузочно-разгрузочных работ, либо заказать такую услугу у Продавца.

4.11. В случае непредставления стропальщиков Покупателем, Продавец вправе осуществить поиск и доставку данной рабочей силы на объект Покупателя. При этом Покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, связанные с данными действиями, а также простоем автотранспорта, в течение 3-х (Трех) рабочих дней с момента выставления счета.

4.12. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), Покупатель должен обеспечить условия, при которых выгрузка Товара осуществляется только на ровную площадку, расположенную на одном уровне с транспортом Продавца.

4.13. Спуск Товара в подвал, подъем автокраном на этаж, выгрузка Товара через забор, дополнительная транспортировка груза и подобные виды работ должны быть дополнительно согласованы с Продавцом при оформлении Заказа.

4.14. При заказе услуги «Подъем на этаж» Покупатель и Продавец согласовывают этажность дома и определяют количество и вес Товара, необходимого к подъему. Подъем Товара при заказе услуги «Подъем на этаж» осуществляется до входной двери Покупателя.

4.15. Если Товар не может быть поднят на этаж по причинам, не зависящим от Продавца (например, узкий дверной проем подъезда), Покупатель оплачивает неустойку в размере 200 руб. за каждого грузчика. В этом случае Продавец разгружает Товар в том месте, до которого имелась объективная возможность подъема Товара (в приведенном примере — у подъезда).

5. Приемка товара

5.1. Поставка товара Покупателю считается выполненной Продавцом, если:

5.1.1. При самовывозе: Продавец доставил заказанный Покупателем Товар в оговоренный пункт самовывоза, а Покупатель своевременно получил Товар на условиях настоящей Оферты;

5.1.2. При заказе услуги по доставке Товара: Продавец доставил заказанный Покупателем Товар до оговоренного фактического адреса доставки и предоставил возможность Покупателю самостоятельно выгрузить Товар из автотранспорта Продавца;

5.1.3. При заказе услуги по доставке и выгрузке, в т. ч. автокраном / манипулятором: Продавец доставил заказанный Покупателем Товар до оговоренного фактического адреса доставки и выгрузил Товар на площадку, согласно условиям настоящей Оферты;

5.1.3.1. В случае заказа услуги по доставке и подъему на этаж: Продавец доставил заказанный Покупателем Товар до оговоренного фактического адреса доставки и поднял на этаж Покупателя, согласно условиям настоящей Оферты.

5.2. Вышеоговоренное верно при условии, что Покупатель не нарушил условия Доставки товара, указанные в Разделе 4 настоящей Оферты.

5.3. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

5.4. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы в момент выполнения поставки Продавцом:

5.4.1. При самовывозе: в момент получения Товара в пункте самовывоза;

5.4.2. При доставке: в момент осмотра Товара в кузове автотранспорта Продавца до начала выгрузки;

5.4.3. При доставке + разгрузке: в момент осмотра выгруженного Товара на площадке;

5.4.4. При доставке + подъеме на этаж: в момент осмотра выгруженного и поднятого на этаж Товара у себя на этаже.

5.5. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность Товара, а также номенклатура всего Заказа должны быть проверены Покупателем и/или Получателем (доверенным лицом) в момент осуществления поставки Товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель должен не позднее 20-ти дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

5.6. В случае доставки Товара транспортной компанией Покупателя, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

5.7. Приемка Товара осуществляется в соответствии с ГОСТом, ТУ и другими установленными правилами и нормами.

5.8. Продавец размещает дополнительные условия приемки и выгрузки товара на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6. Оплата товара

6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым способом из перечисленным на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата» (https://chelyabinsk.mastermario.ru/dostavka-i-oplata/) .

6.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре в карточке Товара на сайте Продавца. (Карточка товара — отдельная страница сайта, предоставляющая информацию об отдельном товаре, его ценах, характеристиках и других особенностях).

6.3. Продавец вправе указать несколько цен на Товар (например оптовая, базовая, розничная), при этом цена Товара для Покупателя будет зависеть от приобретаемого количества

6.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, путем информирования об этом Покупателя. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.5. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

6.6. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам. Тарифы на доставку Покупатель и Продавец согласовывают в момент подтверждения Заказа при оформлении счета на оплату.

6.7. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества до его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки.

6.8. При оплате в безналичном порядке обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

7. Возврат товара

7.1. Возврат / обмен Товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.

7.1.2. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства (например, товар, который изготавливался по индивидуальным размерам Покупателя: металлочерепица, металлопрофиль и др.).

7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Образец заявления можно скачать на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

7.1.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество Покупателя;
наименование Товара;
дата оплаты Товара и дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.

7.1.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества возврат стоимости Товара производится с удержанием расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

7.2. Возврат / обмен Товара ненадлежащего качества:

7.3. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.4. Качество Товара может быть определено с помощью методов, указанных в инструкциях производителей, ГОСТах, ТУ и других технических документах.

7.5. Полученный Товар должен соответствовать заявленным техническим характеристикам, подтвержденным паспортом качества, сертификатом соответствия или другими документами. Покупатель до момента оформления заказа должен ознакомиться с документами на Товар, размещенными на Сайте в карточке Товара.

7.6. Отличие элементов дизайна, цвета, материалов, из которого изготовлен Товар, или оформления от заявленных в описании на Сайте, не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

7.7. Количество и ассортимент, внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем / Получателем в момент поставки Товара.

7.8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар.

7.9. Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата оплаченной за Товар денежной суммы.

7.10. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения Заявления в течение 20-ти дней с момента получения Товара.

7.11. Заявление составляется согласно установленной форме, бланк заявления предоставляется Покупателю по его заявлению.

7.12. Заполненное и подписанное Покупателем заявление направляется посредством факсимильной / электронной связи (на адреса, указанные на Сайте в разделе «Контакты»), либо передается в оригинальном виде по адресу: г. Челябинск, ул. Луганская, 3.

7.13. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»).

7.13.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.13.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка Товара;
нарушение установленных ФЗ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных Товаров утвержден Правительством Российской Федерации.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного указания персональных данных при оформлении Заказа.

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).

8.7. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

8.8. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.9. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом купли- продажи.

8.10. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

8.11. Покупатель должен привлечь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

8.12. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов и могут быть использованы в компетентных органах в качестве надлежащего и допустимого доказательства условий согласования и исполнения Заказа Сторонами.

8.13. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адреса электронной почты, указанные на Сайте в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.

9.2. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем (например, служба доставки).

9.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.

9.5. Ознакомление Покупателя с настоящей Офертой означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

9.6. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая вебсервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых вебсервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.7. Продавец получает информацию об IPадресе (уникальный идентификатор устройства, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.3. В случае возникновения положительных отзывов или претензий со стороны Покупателя, он может обратиться по телефону, указанному на Сайте.

10.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.